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为了让员工在服务用户过程中，更好的发挥潜能，提升服务能力，以高质量服务推动高质量发展。

近日，在美高梅MGM电子娱乐游戏电气高层领导的大力支持下，人事行政部与客户服务部，通过云端及线下相结合的方式，首次举办针对“服务工程师”专业技能测评定级活动。

此次活动是“服务工程师”岗位员工的综合素质和技能水平的测评，同时也是检验其在2020年期间的知识、技能、服务水平等方面的工作情况。促使员工不断的学习和进步，提升服务水平和业务技能，更好的服务用户。

本次测评定级活动主要围绕公司产品知识、服务礼仪、沟通技巧等方面，通过笔试、实操及现场问答等形式展开。董事长宋涛，总经理徐革平，营销副总王飞出席技能测评现场，并对客户服务工程师实操进行指导和点评。测评定级小组并将测评过程中遇到的问题进行汇总并反馈。

通过此次测评定级活动锻炼了员工技能水平，加强理论联系实际操作,营造学、比、赶、超的工作氛围，全面提高公司服务工程师的职业素养、技术能力,更好的服务客户。

本次技能测评旨在，多角度、多维度了解员工的职业素养和专业技能，促使客户服务工程师不断学习和进步，提升专业技术水平和业务技能。同时，公司成立了专业培训室，通过理论与实操紧密结合的模式，搭建系统化的培训体系及晋升机制，为员工提升和发展提供了平台，对落实美高梅MGM电子娱乐游戏电气“以客户为中心,高质量发展”的发展理念，有着重要的意义！